Cosmética basada en sensaciones: un caso real de innovación

Industry
Cosmética
Reto
Determinar la textura, aroma y sensación en piel preferidos por los consumidores, garantizando una experiencia de aplicación premium y evitando rechazos por sensaciones indeseadas.
Resultados
El equipo logró validar la mejor combinación sensorial para su crema facial. Esto redujo el número de reformulaciones necesarias, aceleró el time-to-market y duplicó la intención de compra entre consumidores evaluados.
"Con Sensesbit validamos de forma ágil qué versión de producto conectaba mejor con las sensaciones que busca nuestro consumidor. Evitamos reformulaciones innecesarias, optimizamos el desarrollo y llegamos al mercado con una propuesta sensorialmente ganadora.”
Responsable de I+D
Fabricante de productos cosméticos
El Reto
En el sector cosmético, los atributos sensoriales como la textura al aplicarlo, la rapidez de absorción o el aroma residual son determinantes para su aceptación. No basta con una fórmula eficaz: la experiencia debe ser placentera desde el primer uso.
Un equipo de desarrollo buscaba validar si la nueva formulación de su crema facial respondía realmente a las expectativas sensoriales del consumidor, especialmente en aroma y sensación en piel. Requerían entender qué versión generaba mayor agrado, menor rechazo táctil, y mayor intención de compra. El objetivo era claro: optimizar la fórmula antes del lanzamiento, con decisiones basadas en datos sensoriales reales.
La Solución
Recomendados por un parter del sector cosmético, el equipo de I+D y de marketing descubrió Sensesbit y empezaron a implementar un estudio estructurado de aceptación sensorial que permitió:
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Evaluar distintas versiones de la crema en test a ciegas, analizando atributos como espesor, absorción, acabado en piel y fragancia.
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Medir la experiencia sensorial completa: desde la apertura del envase hasta la post-aplicación.
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Recoger descripciones espontáneas del consumidor sobre sensaciones positivas o negativas.
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Acceder a resultados comparables, filtrados por perfil de consumidor y visualizables en tiempo real.
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Integrar métricas como intención de compra y disposición a pagar en función de las sensaciones percibidas.
Los Resultados
El 85% de los participantes prefirió la versión con textura ligera y aroma equilibrado, validando claramente cuál debía ser la fórmula final.
Esta validación temprana permitió:
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Reducir en 4x el número de iteraciones de reformulación.
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Acortar tiempos de desarrollo y lanzamiento.
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Duplicar la intención de compra frente a versiones anteriores.
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Estimar un impacto económico positivo de más de 450.000 € en ventas incrementales proyectadas.
Con Sensesbit, el desarrollo sensorial se integró desde el inicio como motor de decisiones estratégicas, reduciendo costes y aumentando el potencial de éxito comercial.