Políticas de privacidad

La presente política de privacidad de TASTELAB S.L. (en adelante “TASTELAB”) tiene por objeto proteger y respetar la privacidad de los usuarios y forma parte de nuestras Condiciones Generales. Así, se aplica a las “Apps” facilitadas por TASTELAB, entendiéndose como tal la app “SENSESBIT” (en adelante “la App”).

Por ello, de acuerdo con la normativa de protección de datos de carácter personal, y en conformidad con lo previsto en Reglamento UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales (“LOPD”), mediante la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado de lo siguiente:

Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal:

TASTELAB, S.L. (en adelante TASTELAB, o el Responsable), con domicilio social en C/. Vázquez Seijas nº2, entreplanta 5, 27002, Lugo, España y CIF número B70453402, es Responsable del Tratamiento de los datos facilitados por los usuarios (“Usuarios”).

Finalidad del tratamiento

Puedes ponerte en contacto con TASTELAB a través de correo postal en la dirección arriba indicada, por correo electrónico a la dirección rgpd@sensesbit.com, o por teléfono llamando al +34 982 818 019.
Dado que nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, te recomendamos la revisión de la misma periódica de la misma.

A los solos efectos de la presente Política de Privacidad, se utilizarán las siguientes definiciones:

• Cliente: empresa que contrata con TASTELAB el servicio prestado por la app SENSESBIT, comprometiéndose a utilizarla de acuerdo con el correspondiente contrato y de conformidad con las Condiciones de Uso de la WEB y App.
• Usuario de la App: tercer interesado que accede al servicio de SENSESBIT mediante su registro o en la app o a través de un código proporcionado por el cliente, procediendo a responder a la encuesta/s o cata/s que se le hayan proporcionado por el Cliente o, en su caso, directamente por TASTELAB.

• Acceso Administrador: proporcionado al Cliente, que podrá gestionar la realización del análisis sensorial en todos los aspectos proporcionados por la App: remitir encuestas a terceros, ver los resultados, generar nuevas preguntas, generar informes, etc.
• Acceso Usuario Registrado: proporcionado a aquellos usuarios de las App que acceden a la misma creando una cuenta individual, de carácter personal, mediante la que pueden acceder a su área privada y, en su caso, de manera voluntaria, responder a aquellas encuestas que se les remitan.
• Usuario No Registrado: proporcionado a determinados usuarios por un Cliente, para la realización de una encuesta con carácter específico. En este supuesto el usuario no proporciona ningún dato personal a TASTELAB, respondiendo únicamente a las preguntas formuladas sin necesidad de proporcionar sus datos personales.

• Datos de la empresa a la que pertenece.
• Mail corporativo.
• Nombre y apellidos.

• Cuenta de correo electrónico y contraseña cifrada con la que el usuario se identifica en la plataforma.
• Nombre del Usuario.
• Apellidos (en caso de que el Usuario los facilite).
• Edad.
• Año de nacimiento.
• Código postal.

• Registro, acceso y uso de la App en su rol de Administrador o Usuario registrado.
• Responder y gestionar consultas, solicitudes o peticiones realizadas por el Cliente al servicio de soporte, así como proporcionar información por medios electrónicos sobre una solicitud.
• Proporcionar información al Cliente sobre mejoras y actualizaciones de los servicios proporcionados por TASTELAB en el caso de que se realice la suscripción a la newsletter.
• Realizar análisis y mejoras en la Web o en la App sobre los productos y servicios de TASTELAB a partir del uso realizado por el Usuario.
• Mejorar la estrategia comercial de TASTELAB.
• Contacto proactivo por parte de TASTELAB con la finalidad de ofrecer soporte técnico o asesoramiento de carácter técnico comercial con el Cliente.

• A conocer si se están tratando sus datos.
• A acceder a los datos personales objeto del tratamiento.
• A solicitar la rectificación de los datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de los datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo se conservarán de acuerdo con la normativa vigente.
• A la portabilidad de los datos, que serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica; o podrán ser enviados al nuevo responsable designado. Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hubiera consentido, en cualquier momento.

• Gestionar el servicio solicitado.
• Información por medios electrónicos que versen sobre la solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar la estrategia comercial.

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonomizar y cifrar los datos personales, en su caso.

• El Cliente cuyo código de empresa se haya vinculado por el Usuario Registrado al acceder a la App. En este caso, TASTELAB no tendrá conocimiento directo de los datos personales del Usuario Registrado y solo de las respuestas proporcionadas.
• Las autoridades públicas cuando fuere preciso, a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, y en todos aquellos supuestos que sea necesario en virtud de obligación legal o requerimiento judicial.
• Encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio contratado, quienes garantizarán que mantienen el mismo nivel de privacidad que el del responsable en el cumplimiento del RGPD y LOPD. Podrá encontrar una lista de los Encargados de Tratamiento utilizados por TASTELAB podrá consultarlos en el ANEXO I de la Presente Política de Privacidad.

• Los datos personales serán conservados en los sistemas e instalaciones de TASTELAB mientras el Usuario siga vinculado al Responsable y no haya solicitado su supresión.
• Una vez se desvincule, los datos tratados para cada finalidad se mantendrán anonimizados durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo legal en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
• Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento.
• En el caso de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
• TASTELAB mantendrá toda la información y comunicaciones relativas a la prestación del servicio, mientras duren las garantías respecto a los productos o servicios para atender posibles reclamaciones.